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警情通报也可以充满人文关怀

来源:未知 时间:2019-02-12

展开生命教育或许并非警情通报“本分”,公文有公文的范式,但强调生命价值无损通报的严肃性,还会让其内容“增值”。

▲资料图。

“生命不易,一路前行,且行且珍惜。父母渐老,羔羊跪乳,须报养育恩。”“我们每个人都是在生命的旅程中,奋力跋涉,负重前行。”……这样一段情深意长的文字,你能想象得到,是出自严肃的警情通报吗?

但它确实是出自山东莘县公安局对“莘县燕塔一青年男子坠落身亡”事件的警情通报。通报发布后,获得众多网友点赞。当地警方称,“另类”行文是“希望大家看到通报能够体谅他家人的感受,不再传播血腥视频,不再恶意揣测死因”。

新年伊始,一条鲜活的生命以如此惨烈的方式离开人世,确实让人痛心。逝者已矣,生者仍要前行,莘县公安局“站在死者家属的角度、立场”发布警情通报,而不是用冷冰冰的公文语言几笔带过,也让整个通报颇具人文温度。

毋庸讳言,立足案件本身,用警务语言翔实说明案件经过,最大限度地尊重民众知情权,是警情通报的应有之义。尤其是针对社会反响大的案件,警情通报更有回应民众疑虑、平复社会情绪的功能。像之前的“北京丰台商场抢孩子”事件中,“平安北京”发布的警情通报,就以细致缜密的逻辑、丰富可证的细节,还原了事件本身,回应了民众关切,由此产生的社会恐慌也随之烟消云散。

但在严肃通报案情之外,有些通报还可以在表达方式和内容承载上更加有“人情味”。莘县警方的这份警情通报广为传播,轻易俘获了10w+,原因亦在于此:小到表达方式,大到传播理念,都显得有点不一样。正是这一点“不一样”,给了民众耳目一新的感觉。

这里的“不一样”,最精髓的地方就在于它很讲“人性化”。这种“人性化”,既体现在借个案顺势展开生命教育上,也体现在站在死者家属角度引导公众勿传谣上。

对警情通报而言,展开生命教育或许并非其“本分”,公文有公文的范式,但强调生命价值无损通报的严肃性,还会让其内容“增值”。语重心长地规劝来提醒人们珍惜生命,劝人们在遭遇困难和挫折时“咬牙坚持”,这更像是“朋友劝导”而非“机构口吻”。到头来,“生命不易”、“人生没有过不去的坎”,这些带感的话放在通报里,也能在偏严肃的文本框架中,产生更动人的效果,更好地传达出“生命至上”的价值。

而针对那些诽议和二次传播,这则通报也是不摆架子、不打官腔,晓之以情、动之以理,以柔性语言触动公众的同理心。它不是以命令语气,而是呼吁人们站在死者家属角度上思考、将心比心,这也更能激起共鸣、引发反思。跟那些动不动就“家属情绪稳定”的通报比,这份通报也更有人文关怀意识。

这份做了“内容延伸”的通报走红也说明,即使是严肃的公文,面对已然被社交媒体抹平的警方与网友之间的鸿沟,也不妨在理念上与时俱进,不满足于对案情一是一、二是二的表达,而是加载更为丰富、厚重的内容。作为直接面向民众的信息发布和沟通路径,对生命的敬畏,对逝者家属的关怀,也理应贯穿于公文的内核中。

将人放在首位,将生命摆在至高的位置,这样的警情通报才更有人性温度,更能直抵人心。(新京报)

编辑:王可


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